Gelişim göstermek sadece bir birey için değil ürün, süreç, organizasyon ve doğal olarak operasyonlar için de geçerli olan bir kavramdır. Tanımlanmış bir iş akışını yöneten bir operasyon sorumlusu kendisini geliştirirken operasyonu da geliştirmelidir. Bu süreç içerisinde doğru aksiyonları doğru zamanda almak ilgili yöneticinin başarılı olmasını sağlayacaktır. Peki operasyonel mükemmellik nasıl sağlanır, aşağıda detaylarıyla irdeleyelim.